
一邊(biān)是大眾點評(píng)和美團合並,傳阿裏巴(bā)巴將退出美團;一邊是(shì)阿裏巴巴和螞蟻金服的口碑網,發力線下O2O消費。顯(xiǎn)然,巨頭們的線下對峙已經開戰!昨天,口碑網CEO範馳說,這次“雙12”,口碑網將聯合線下30萬商戶,累計補貼超過10億元。
搶全(quán)球線(xiàn)下支付場景
此次口碑“雙12”,覆蓋餐飲、超(chāo)市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景,一是強調“五折”概念,用戶在(zài)口碑平(píng)台領取商家折扣並使(shǐ)用(yòng)支(zhī)付(fù)寶付款,可以享受(shòu)5折優惠;二是強調“全球”,在全球涉及的(de)國家(jiā)和地區是(shì)12個。
家樂福(fú)今年第一次參加“雙12”線下促銷(xiāo),其中國首席(xí)市場官餘瑩說(shuō),接入支付寶4個月之後,家樂福的到店客流提升了18%,改變了到店用戶的年齡分布,家樂福顧客的平均年齡是(shì)42歲,而移動支付用戶的平(píng)均(jun1)年齡是31歲。同時,接入移動支付,提升了門店的收銀效率,一個熟練的收銀員平均收款時間是1分鍾,而用支付寶收款僅15-20秒。餘(yú)瑩還透露,明年可能會考慮與支付寶(bǎo)在係統端打通(tōng),最好家樂福的1900萬會員能與支付寶打通。
去年“雙12”,上海農工商(shāng)等超市的火爆,直接刺激了(le)家樂福在移動支付領域(yù)的布局。“去年(nián)的‘雙(shuāng)12’,在超市、餐館用支付寶付錢還是一個新鮮事兒。到今(jīn)天,如果(guǒ)哪家超市不能用支付寶(bǎo),反而有(yǒu)點奇怪了。”口碑運營總監朱曉蕾說,互聯網(wǎng)對線下(xià)商(shāng)業的影響與滲(shèn)透,遠(yuǎn)遠超出所有(yǒu)人的預料。
3個月狠砸30億,對抗新(xīn)美(měi)大
這(zhè)次“雙(shuāng)12”,口碑網聯合支付寶以及(jí)商家,一天(tiān)投資10億元下血本補貼商戶。在美團和(hé)大眾點評合並的背景下,口碑網的發力,意味深長。此外有消息(xī)說,阿裏巴巴(bā)已退(tuì)出美團大眾點(diǎn)評合並的新公(gōng)司,一心力挺自家的口碑網。
“我們的玩法是做(zuò)平(píng)台,開放支付、會員、營銷、信用等,引入更多的係統商(shāng)、服務商共同為線下商家提供服務。而其他公司的做法,更多是提供一個團購碼,線下商戶核銷,兩(liǎng)者是不同的。”口碑網CEO範馳說。目前,口(kǒu)碑網平(píng)台上接入了美味不(bú)用等(děng)、雅座等(děng)係統服務商,可以為平台上的餐飲商家提供基於移動互聯網的訂座、叫號與會員營銷(xiāo)係統(tǒng)。
今年(nián)9月(yuè)份,口碑網宣布投入10億推出“全民開店”計劃;11月又宣布,成立生態孵(fū)化基金,主要用於對線下商戶的研發支持、運營激勵與融資孵化,首期的投入(rù)為10億元;而此(cǐ)次口碑網又聯(lián)合商家在“雙(shuāng)12”一天補貼10億元,短短3個多月,口碑網對生態的打造投資就高達30億元,足見其(qí)決心。
明年巨頭線下競(jìng)爭更激烈
從此次美團和(hé)大眾點評合並(bìng)的巨頭格局來看,“新美大”可能主要是(shì)騰訊布局O2O的分支,螞蟻金服場(chǎng)景擴展的先鋒是口碑網,百度則依靠百度糯米。
而在行業滲透中,美團和大眾點評合並後,除了傳統的餐飲,也在嚐(cháng)試(shì)其他場景的滲透,比如12月3日至13日,美團(tuán)-大眾點評推出O2O購物節“123購物趴”,參與的品牌是Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零售品牌,主要是代金券,這基本突破了傳統的大眾點評的場景範圍。
在這(zhè)次促(cù)銷中,大(dà)眾點評會開放平台優質(zhì)資源位,結合微信、QQ等入口級平台對(duì)參與活動的品牌進(jìn)行曝光,美團和大眾點評合作之後,這(zhè)類的平台主推可能會更加生猛(měng)。一(yī)個(gè)商家表示,在支付端,除了接入支付寶,也會接(jiē)入微(wēi)信。顯然,在線上場景拓展的多個維度中,騰訊和阿裏巴巴已(yǐ)經陷入一(yī)場混戰中,加上百度狠砸糯米的態勢(shì),可以預見的是,這個市場在明年更是一場惡戰!